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竟有如此奧客!一名飲料店店長昨天(13日)在臉書社團「爆怨公社」中發文,指近日店裡來了一位客人,把飲料店當「得來速」,「在車上」買飲料,由於店內員工少又得應付電購與外送,因此飲料做好時,請客人「下車自取」,沒想到對方竟當場暴怒,不但錢用丟的,還把飲料砸在門口。事後這名店長PO出「道歉文」,但卻是向員工道歉,被網友狂讚。

飲料店店長在道歉文中表示,這名客人因為不滿下車自取飲料台中機車借款,於是將錢用丟的,走出門口還將飲料砸在門口,放話「以後台中當鋪不再來」,這名店長表示「身為店的店長,想跟員工道歉,讓妳們遇到這樣的奧客。是我允許我的員工不幫客人拿飲料上車(如果空閒之時當然是服務至上,盡量滿足)引起您的憤怒,而浪費了一杯飲料。」

有許多字詞我們不會去了解他們的由來,我會發現這些有趣的字詞,是因為自己有一次在搜尋台中當舖時,才驚覺奇怪怎麼有兩種「舖」跟「鋪」,我到底打對還是打錯呢。但其實鋪這個字,有很多種用法,作為動詞的時候會用在,例如:把物品鋪上、鋪陳等等;若是用在名詞的時候,我們會有店鋪、上下鋪、床鋪這些用法。再來我們講到「舖」,其實這跟「鋪」是同一個詞,我們稱「舖」這種詞為異體字,大多使用在,當我們表述店面、商家或是商店時,都會改用以「舖」這個詞表達。以我當時搜尋的字詞來舉例的話,當鋪為把物品典當之店家,所以多用以「鋪」;但使用在店家的名稱表達上,就會改稱某某台中當舖,會用成「舖」這個字,當然這兩者都可以使用,這就是異體字啦!

店長強調,他們的飲料店不是得來速,也不是檳榔攤,沒有免下車取餐服務,但她對員工的教育是若有空一定會幫客人拿上車,最後她還嗆這名奧客「如果遇到您這種沒辦法將心比心不客氣的客人,希望您以後也就別再來了吧!」霸氣保護員工的PO文,獲得網路上一片狂讚,網友紛紛表示「這種垃圾不必服務沒關係」、「白目客人跟地上的垃圾一樣」、「奧客是寵不得的」、「又是自視清高台中汽車借款、花錢是老大的奧客」。

在市場的競爭下,當鋪的營利也越來越少,為此當鋪也用盡心思在思考,該如何增加民眾借款意願,民眾的需求又是甚麼呢?後來當鋪在競爭下出現了,汽機車借款的概念,然而早期並沒有機車借款,但台灣的人口密度高,機車已然成為台灣在地特色,幾乎是所有人都會有一台屬於自己的機車,不論是上學、上班、採買,機車的重要性跟方便性都不可取代,因此成為了當鋪借款關注的一個有價物。為提升民眾借款意願有幾項需求,其一是借款門檻的降低,其二是放款的金額不低,選擇幾乎大家都可以達成的機車借款,便是在降低借款門檻,而放款金額太低就沒有借款的意義了,所以必須是高價的物品,而機車又屬於高價的物品,在短時間內也不會馬上折舊,加上監理站跟行照的管控,更加深了當鋪的保障,也能因此做到免留車的服務,所以借款也能從5萬~30萬的金額不等,這可是相當吸引人。

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